Guiados por la metodología inbound marketing y teniendo como objetivo el éxito del cliente, te presentamos 4 pilares que estructuran una estrategia de deleite y servicio.

Los próximos 23 y 24 de septiembre se realizará una nueva edición del SEOnderground, el evento de SEO y marketing digital que reúne a grandes expertos de Hispanoamérica. Regístrate que es gratuito.

El 80 % de las empresas piensa que tiene un buen servicio post venta, sin embargo, solo el 8 % de las personas piensa que las empresas hacen bien este trabajo. El Service HUB de HubSpot cuenta con todas las herramientas que necesitas para hacer que los clientes se sientan tan bien del servicio que reciben, como tu empresa con el servicio que brinda.

Conocer cómo y cuándo interactúa tu marca con un prospecto o un cliente es una de las claves del éxito para lograr una experiencia memorable y cumplir tus objetivos de negocio. Para lograrlo, nuestra recomendación es que construyas un customer journey map.

¿Gastar millones de dólares en comprar un medio de comunicación? HubSpot acaba de hacerlo y no es el único y, probablemente, no será el último en hacerlo. ¿Para qué? Para contar historias, por supuesto.

Inicio este artículo preguntándome qué no se ha dicho ya sobre la importancia y el valor de la retención de cliente sobre la adquisición de nuevos; y para continuar me respondo que pese a todo lo que se ha dicho, hay muchas empresas que siguen cayendo en el pecado de pensar que el amor termina cuándo se firma el contrato, o la posventa es un ciclo de correos repetitivos que poco valor que agregan al cliente.

No se trata de venderle a cualquiera que pueda pagar. No se trata de vender por vender. En la venta moderna, no es solo el comprador quién escoge a quién comprar, sino que debés asegurarte de que quien compra, es tu cliente ideal